Condizioni generali di contratto per l‘acquisto online di voucher - Viel Nois Guesthouse

1.    Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di contratto si applicano all'acquisto di voucher sul portale di voucher online di Viel Nois Guesthouse: www.vielnois.com.

2.    Parti contraenti

Per acquistare voucher, l’acquirente deve avere compiuto 18 anni e deve possedere la capacità di agire per eseguire la transazione.

Il contratto viene stipulato tra Lei come acquirente, e Messner Franz s.a.s., con sede a San Pietro 8, I-39040 Funes Alto Adige – Italia, Part. IVA IT00702810219, come venditore.

3.    Conclusione di contratto

Cliccando sul pulsante di acquisto, sul quale si trova il riferimento “ordine con obbligo di pagamento/pagare”, il contratto di compravendita si considera concluso e l'acquirente è vincolato contrattualmente.

4.    Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento disponibili sono: pagamenti online con carta di credito o bonifico bancario online.

5.    Spedizione

L’acquirente potrà scegliere tra tre modalità di spedizione: invio per e-mail, per posta ordinaria o ritiro in loco. In caso di invio per e-mail, i voucher acquistati verranno inviati gratuitamente per e-mail e potranno essere stampati dall’acquirente in formato PDF. Qualora il voucher ordinato online risulti già inviato all’acquirente, prima che il pagamento da effettuare sia stato ricevuto o accreditato da Messner Franz s.a.s., il voucher non è da ritenersi valido fino a quando il pagamento non verrà effettuato per intero. In questo caso, Messner Franz s.a.s. si riserva il diritto di trattenere i servizi contenuti nel voucher fino a quando il pagamento dovuto non verrà pagato per intero.

In caso di invio per posta ordinaria all'indirizzo di consegna indicato, le spese postali sono a carico dell'acquirente.

In alternativa, i voucher potranno essere ritirati in loco.

6.    Voucher

I voucher emessi verranno inoltrati al relativo acquirente con un codice a prova di contraffazione. Poiché il cliente è autorizzato a stampare personalmente il buono al momento dell'invio per e-mail, si potranno effettuare più stampe, ma solo una stampa risulta valida e potrà essere riscattata. Il primo voucher riscattato è da considerarsi l'originale. Qualora dovessero comparire altre copie con lo stesso codice, si tratterà di un abuso che darà luogo a un'azione penale. Il venditore non è responsabile per eventuali ritardi nella consegna del voucher per posta.

7.    Proprietà

Dato che il voucher potrà essere trasmesso o regalato, Messner Franz s.a.s. non si assume alcuna responsabilità, non essendo in grado di verificare i diritti di proprietà del riscattatore del voucher. Nel momento in cui un voucher viene riscattato, il sistema controllerà unicamente se il codice corrispondente è stato effettivamente rilasciato e se si tratta di un voucher effettivamente pagato.

8.    Validità

I voucher di valore non sono soggetti a una data di scadenza e possono essere riscattati in qualsiasi momento. Tutti gli altri voucher sono generalmente validi per 1 anno (vedi data e periodo di validità sul voucher). Trascorso tale termine, Messner Franz s.a.s. non è più obbligato a fornire i servizi specificati per quanto indicato.

9.    Rimborso in contanti

È escluso il rimborso in contanti. Se il prezzo del servizio per il quale verrà riscattato risulta inferiore al valore del voucher stesso, la persona che riscuoterà il voucher riceverà un voucher corrispondente ad un importo pari alla differenza. Non sussiste alcun diritto a un rimborso del saldo residuo. Messner Franz s.a.s. non è obbligata ad accettare voucher non saldati come mezzo di pagamento.

10. Riscatto del voucher

Tutti i voucher sono riscattabili su richiesta e disponibilità. In particolare, vale per i voucher per pernottamenti. Il servizio indicato nel voucher può variare a seconda delle circostanze ma non dovrà comportare una rilevante riduzione di valore per l'ospite. Ogni voucher potrà essere riscattato una sola volta, questo è garantito da un codice a barre o da un codice associato al voucher. Se per qualsiasi motivo Messner Franz s.a.s. dovesse sospendere l'attività, i voucher scadranno senza alcun risarcimento. Ciò vale anche in caso dimostrabile di passaggio di proprietà dell’azienda. In tal caso, Messner Franz s.a.s. non potrà essere ritenuta responsabile in qualità di emittente dei voucher.

L’acquirente, nella qualità di consumatore, potrà esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione. Per l’esercizio del diritto di recesso, l’acquirente è tenuto a informare Messner Franz s.a.s. (San Pietro 8, I-39040 Funes Alto Adige – Italia, e-mail: info@vielnois.com) della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio con una lettera invita per posta raccomandata o posta elettronica). A tal fine può utilizzare l’apposito modulo per l’esercizio del diritto di recesso. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il cliente invii la notifica di revoca prima della scadenza del termine. Il diritto di recesso si applica verso privati (consumatori), escludendo persone giuridiche (società, enti pubblici, organizzazioni).

Tuttavia, il diritto di recesso non verrà applicato se l'esecuzione del servizio è già iniziata entro il periodo di recesso concordato.

Notifica ai sensi delle norme del Capo I, del Titolo III, della parte IIII, del Codice del Consumo – D.lgs. 206/05.

12. Conseguenze della revoca

In caso di recesso dal contratto da parte del cliente, Messner Franz s.a.s. rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal cliente (ad eccezione dei costi aggiuntivi sostenuti, se il cliente ha espressamente optato per un tipo di consegna diversa dalla consegna standard offerta dall'azienda) tempestivamente, ma non oltre 14 giorni dal momento in cui è stata ricevuta la notifica di recesso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando le stesse modalità di pagamento usate dal cliente per la transazione originale, salvo quanto diversamente concordato tra le parti. Per il cliente non sono previsti costi a seguito di tale rimborso.

In caso di recesso, il cliente è tenuto a ritornare o a consegnare il buono a Messner Franz s.a.s. tempestivamente, ma non oltre 14 giorni dal momento in cui è stata ricevuta la notifica di recesso. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il cliente rinvii il voucher prima della scadenza del termine. I costi di spedizione sono a carico del cliente.

14. Trattamento dei dati personali

Tutti le informazioni sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 e ai sensi del d.lgs. n.196/2003 sono disponibili su www.vielnois.com.

Per quanto non espressamente regolato delle presenti condizioni generali di contratto, si rinvia alle disposizioni del Codice Civile, delle altre leggi vigenti in materia, nonché alle consuetudini locali.

Accordi divergenti e/o integrativi richiedono il consenso esplicito di Messner Franz s.a.s. in forma scritta.

17. Piattaforma ODR per la risoluzione online delle controversie dei consumatori

Informazione obbligatoria ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio.

Piattaforma per la risoluzione delle controversie online dei consumatori (ODR) della Commissione europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

18. Legge applicabile e giurisdizione